チェックイン3:00p.m./チェックアウト12:00p.m.

GUIDEご利用案内

チェックイン/チェックアウト

チェックイン 3:00p.m.より
チェックアウト 12:00p.m.まで

ご予約/お支払い/キャンセル料

  • ・未就学児のお子様がご同室の方と添い寝される場合、お子様に対するご宿泊料金は無料です。小学生以上のお子様は大人料金となります。
  • ・添い寝のお子様のご朝食は、3歳まで無料、4~6歳は有料となります。
  • ・キャンセル料は下記の通りです。予めご了承ください。
前日 宿泊料金の 20%
当日 宿泊料金の 80%
不泊(ご連絡がなかった場合) 宿泊料金の 100%

<ご利用いただけるカード>
ビューカード、JCB、VISA、UC、DC、アメックス、NICOS、ダイナース、Master、銀聯など

お荷物

  • ・当日に限り、チェックイン前、チェックアウト後はベルデスクにてお預かりが可能です。
  • ・荷物を予めお送りいただく際は、フロント気付でお送りください。
    「ご宿泊日予約者氏名」・「チェックイン日」をご明記ください。

〔送付先〕

〒171-0021
東京都豊島区西池袋1-6-1
ホテルメトロポリタン フロント気付

※郵便物の場合は大口事業所個別番号「〒171-8505」をご利用ください。

チェックアウト後の荷物の送付は1Fベルデスクにて承ります。

・貴重品はセーフティーボックスにお預けください。(1Fフロント)

タクシー/駐車場

・タクシーやリムジンバスの手配は1Fベルデスクにて承ります。
・ホテルB2F駐車場のご利用は1泊(到着日10:00a.m. ~ 翌日6:00p.m.)¥3,000となります。
(休前日および休日は満車となる場合がございます)

モバイルバッテリーのご使用に関するお願い

  • 近年、モバイルバッテリーによる発煙・発火などの事例が国内外で報告されております。すべてのお客さまに安全・安心にお過ごしいただくため、客室内でのモバイルバッテリーのご使用について、以下の点につきましてご協力をお願い申し上げます。
1.ご使用・充電時の注意点 以下の状況でのご使用・充電は、火災などの万一の事態を防ぐためお控えください。
・外出などで客室を不在にされる際の充電
・直射日光の当たる窓際でのご使用・充電
・ベッド、シーツなど可燃性の素材の上でのご使用・充電

また、モバイルバッテリーから携帯用電子機器への充電、または客室内の電源を使用してモバイルバッテリーを充電される際は、万が一のトラブルを早期に発見・回避するためにも、お客さまご自身が常に状態を確認できる場所でのご使用をお願いいたします。
2.破損・異常のある製品のご使用禁止 破損や膨張、異常な発熱がみられるモバイルバッテリーは、大変危険ですのでご使用をお控えください
3.客室清掃時の対応について ご滞在中の客室清掃時に、安全確保の観点から上記のような状況が確認された場合、スタッフがモバイルバッテリーの位置を移動、あるいは充電停止の措置をとらせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

お客さまのご理解とご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。